उपभोक्ता आधारभूत सिद्दान्तहरु 

( Fundamental Principles of Consumer) 

• उपभोक्ता स्वयं सचेत हुनुपदर्छ ।(Consumer should be aware.)
• वस्तु तथा सेवा प्रदायकहरु उपभोक्ता प्रति उत्तरदायी हुनुपर्दछ । (Accountability towards the consumers)
• उपभोक्ता बजारका सार्वभौम हुन् । (Consumers are the sovereign of the market.)
• बजारमा उपभोक्ता सम्मानित हुनुपर्दछ । (Consumers should be felicitated in the market.)

उपभोक्ताका अधिकार

(Consumer Rights) 

• गुणस्तरीय उपभोग्य वस्तु तथा सेवा प्राप्तिको अधिकार । (Right to consume quality goods and services.)
• हानिकारक उपभोग्य वस्तु तथा सेवाको बिक्री वितरणबाट सुरक्षित हुन पाउने अधिकार ।(Right of security from the non-consumable goods and services.
• उपभोग्य वस्तु तथा सेवाको मुल्य, गुण, परिमाण, शूद्धता, गुणस्तर आदिबारे सुचित हुने अधिकार ।( Right of information regarding the quality, price, quantity and features.)
• प्रतिस्पर्धात्मक मुल्यमा दपभोग्य वस्तु तथा सेवाको छनौटको अधिकार (Right to choose the goods and services in competitive price.)
• उपयुक्त निकायबाट सुनुवाईको अधिकार । (Rights of advocacy from the concerned departments.)
• अनुचित व्यापारिक क्रियाकलापबाट हुने शोषण तथा मर्काको विरुद्ध सुनुवाई र क्षेतिपूर्तिको अधिकार । (Rights of advocacy and compensation against the harassment and aggravation by the illicit commercial activities.)
• स्वस्थ र स्वच्छ वातावरणको अधिकार ।  (Rights of clean and healthy environment.)
• आधारभुत आवश्यकतामा पहुँचको अधिकार (Rights to Access of Basic Needs  )
• प्रतिनिधित्वको अधिकार (Right to Representation )