सामन्यत: कुनै पनि उपभोग्य वस्तु वा सेवाको उपभोग वा प्रयोग गर्ने व्यक्ति, संस्था वा निकायलाई उपभोक्ता भनिन्छ । यौटा वस्तु वा सेवा प्रदायक व्यक्ति, संस्था वा निकाय अर्को वस्तु वा सेवाको पनि उपभोक्ता हुनसक्ने हुनाले व्यक्ति, संस्था वा निकायहरु सबै कुनै न कुनै रुपमा उपभोक्ताको स्वास्थ्य, सुविधा, आर्थिक हित एंव समग्र जीवन-मूल्यसित गाँसिएको बिषय मानिन्छ ।

कञ्जुमर आई नेपाल उपभोक्ता अधिकार मानव अधिकारको आधारभूत अधिकार हो भन्ने विश्वव्यापी मान्यतालाई आत्मासात् गर्दछ । यो संस्था उपभोग्य वस्तु वा सेवाको गुणस्तर, परिमाण एंव को अनियमिताबाट नेपाल उपभोक्तालाई संरक्षण प्रदान गर्न, उपभोग्य वस्तु तथा सञ्चय सम्बन्धमा उपभोक्ताको हित तथा अधिकारको पक्षमा काम गर्न, एकधीकारपूर्ण एवं अनुचित व्यापारिक क्रियाकलापबाट हु मुल्य बृद्दि तथा लोबजारी, वस्तु तथा सेवा सम्बन्धी झुट्टा तथा भ्रमात्मक प्रचारप्रसारका सम्बन्धीमा उपभोक्तालाई सुसूचित गर्न, उपभिक्तालाई पर्ने मर्काको विरुद्द उपचारको लागि पहल गर्न  तथा उपभोक्ताअधिकार संरक्षण सम्बन्धीका राष्ट्रिय अन्तराष्ट्रिय प्रयास र कानुनी व्यवस्थाहरुको आधारमा उपभोक्ता अधिकारको संरक्षण तथा संवर्द्दनमा योगदान गर्ने पवित्र उदेश्यका साथ यौटा गैरसरकारी, गैरराजनीतिकसामाजिक संस्था दर्ता ऐेन, २०३४ बमोजिम जिल्ला प्रशासन कार्यालय काठमाडौंमा दर्ता भई संचालित संस्था हो ।